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회원가입 |
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Q. 회원 가입은 어떻게 합니까? |
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A. 누구나 무료로 회원 가입이 가능합니다. 가입 방법은
초기 화면에서 회원가입 단추를 누르시고,회원가입에 필요한
정보들을 입력하시면 가입 처리됩니다. |
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Q. 꼭 회원 가입을 해야만 사진 인화 주문을 할 수
있나요? |
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A. 비회원도 서비스를 자유롭게 이용할 수 있습니다.
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Q. 회원에게 주어지는 혜택은 무엇이 있습니까? |
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A. 1. 1HP 온라인 인화 서비스에서 제공하는 모든
콘텐츠를 이용할 수 있습니다. |
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2. 선불결제 이용시 결제금액의 25%가 마일리지로 적립되며,
적립된 마일리지는 1,000점 이상시 사용가능합니다. |
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Q. 회원 ID와 비밀 번호를 잊어버렸는데요? |
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A. 1. 고객센터 아이디/패스워드찾기 에서 조회하실수
있습니다. |
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2. ID 분실시 : 성명과 핸드폰번호를 입력하면 ID를
알 수 있습니다. |
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3. 비밀번호 분실시 : ID, 성명, 핸드폰번호를 입력하면 가입시의 E-mail주소로
임시비밀번호를 알려주는 E-mail이 전송됩니다. |
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회원정보 |
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A. 주문자 정보 즉, 회원이 입력하신 정보는 본 1HP
서비스 외에는 다른 어떠한 상업성의 정보로 활용하지 않을
것임을 약속드립니다. |
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서비스 |
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Q. 1HP 에서는 어떤 서비스를 제공합니까? |
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A. 1. 디지털 사진 인화 서비스 |
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2. 주문 내역 조회 서비스 |
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3. 기타 다양한 서비스가 준비 중에 있습니다. |
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사진주문 |
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Q. 사진은 어떻게 주문할 수 있습니까? |
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A. 1. 화면 좌측상단의 1hp 1hour photo 단추를 누릅니다.
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2. 수령방법과 인화하고자 하는 포토센터를 선택한 후
점포선택 단추를 누릅니다.
단, 우편수령은 우편수령 선택 후 인화신청 단추를 누릅니다. 인화신청됩니다. |
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3. 매장페이지에서 하늘색 인화신청 단추를 누릅니다. |
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4. 이미지선택 페이지에서 원하는 이미지들을 선택한 후
파일전송 단추를 누릅니다. |
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5. 목록 보기에서 사진 크기와 수량을 선택하신 후 인화신청
단추를 누릅니다. |
6. 회원 로그인 후 선불결제(핸드폰,계좌이체,신용카드)를 이용하시면
결제금액의 25%가 마일리지로 적립됩니다.
우편수령일 경우는 주문자정보와
배송지정보 그리고, 결제방법을 선택하면 결제처리페이지로
갑니다. |
7. 최종 주문 내역을 확인합니다.
그리고, 주문자정보에
입력하신 E-mail주소로 주문내역서가 발송됩니다. |
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Q. 사진 인화 주문을 할 수 있는 이미지 파일의 종류는
무엇이 있습니까? |
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A. 1HP에서 지원하는 파일은 JPG 와 BMP 입니다.
그 외 종류의 이미지파일을 인화하고 싶으실 때는 에디터
프로그램을 이용해 파일 종류를 JPG 나 BMP 로 바꾸어
주셔야 합니다. |
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Q. 선명도에서 '권장' 과 '권장 안함' 의 차이는
무엇입니까? |
A. 선명도가 '권장' 은 원본이미지의 해상도(pixel)가
선택하신 사진을 뽑기 위한 최소한의 조건을 충족시킨다는
의미입니다. 선명도가 '권장안함'은 원본이미지의 해상도(pixel)가
선택하신 사진을 뽑기에 필요한 최소한의 조건을 충족시키지
못한다는 의미입니다.
* 선명도가 '권장안함' 일 경우 사진 주문을 하실 수는
있지만 출력되는 사진의 선명도가 낮거나 사진이 깨질 수
있습니다.
* 선명도 '권장함'은 사진 인화에 필요한 최소한의 해상도(pixel)
기준을 만족시켰다는 의미일 뿐 원본 이미지 자체의 선명도가
낮을 경우(사진의 촛점이 안맞거나, 이미지를 인위적으로
확대한 경우)등 에는 인화되는 사진의 선명도 또한 낮을
수 있습니다. |
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Q. 페이퍼풀, 이미지풀 이란 무엇입니까?
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A. 페이퍼풀 은 사진 인화지의 테두리에 흰색의
여백없이 이미지가 꽉 차게 인화되는 방식입니다. 그러나
사진 인화지의 규격과 원본 이미지의 규격이 다를 때는
원본 이미지의 상하 또는 좌우가 잘린 채 인화되게 됩니다.
이미지풀 은 원본 이미지 전체가 잘림없이 사진
인화지에 모두 들어가지만 인화지의 규격과 다른 부분만큼
흰색의 여백이 생기는 방식입니다. |
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Q. 인화할 수 있는 사진 크기는 어떤 종류가 있나요?
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A. |
| 사이즈 |
가
격 |
| D4(10.2cm X 13.5cm) |
200원 |
| 4X6(10.2cm X 15.2cm) |
250원 |
| 6X8(15.2cm X 20.4cm) |
500원 |
| 8X10(20.4cm X 25.4cm) |
1,500원 |
| 10X15(25.4cm X 38.1cm) |
3,000원 |
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Q. 주문이 제대로 되었는지 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
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A. 1.http://www.1hp.co.kr 사이트에
접속하셔서 상단의 '주문/배송조회'를 선택하세요. |
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2. 회원이신 분은 '회원주문조회'를 선택하시고 비회원이면
'비회원주문조회'를 선택하세요. |
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3. 조회를 원하는 기간을 입력한 후 내역 조회 버튼을
누르시면 해당 기간동안의 주문내역을 조회하실 수 있습니다.
단, 올리신 사진은 1주일동안 보관되며 1주일 후에는
자동으로 삭제됩니다. |
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가 격 |
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Q. 가격은 얼마입니까? |
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A. 가격은 사이즈별 사진가격입니다. |
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배 송 |
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| Q.
배송방법은 어떤것이 있으며, 배송료는 어떻게 되나요? |
A.
배송방법은 방문수령과 택배 두가지가
있습니다.
- 방문수령 : 배송료는 없으며, 가까운 이마트 포토센터에서
사진을 수령하는 방법입니다. 몇몇점을 제외하면 주문 후
한시간후에 사진을 찾으실 수 있습니다.
- 택배 : 배송료는 2,500원입니다. 1~2일이
소요됩니다.
배송기간 중 주말이나 공휴일이 끼어 있을 경우 그만큼의 기간이
더 소요됩니다.
* 주문사진에 8X10 또는 10X15 사이즈의 사진이
포함되어 있을 경우 500원의 별도 포장비용이 추가됩니다. |
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▶ 결 제 |
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| Q.
결제방법에는 어떤것이 있나요? |
| A.
방문수령시에는 선불결제와 후불결제 중 선택하실 수 있습니다.
후불결제는 점에 방문하셔서 사진을 수령하시면서 결제를 하시면
됩니다. 선불결제시 핸드폰결제,신용카드결제,계좌이체의 세가지
방법 중 한가지를 선택하시면 됩니다. 선불결제를 하시면 결제금액의
25%가 마일리지로 적립됩니다.(단,회원로그인 상태에서 결제시) |
| Q.
선불결제시 영수증은 어떻게 받나요? |
| A.
http://www.inicis.com 에 접속하셔서
사용내역 및 청구요금조회를 클릭하시면 영수증을 재발행 받으실
수 있습니다. |
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▶ 사진품질 |
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Q. 사진에서 상하 (또는 좌우)가 잘렸습니다! |
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A. 원본 이미지의 가로:세로의 비율과 사진 인화지의
가로:세로의 비율이 다르기 때문입니다. 필름 사진의 경우는
작업자가 인위적으로 중요한 부분을 살리고 덜 중요한 부분을
잘리게 할 수 있지만 디지털 사진은 이미 스캔이 끝난
상태이기 때문에 선택한 인화지의 규격에 맞게 중앙을 기준으로
상하 동일하게 잘려서 인화되게 됩니다. 이미지풀로 주문하시면
원본의 잘림없이 사진이 인화됩니다.(흰 여백이 생길 수 있음) |
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Q. 사진을 잘림 없이 인화하려면 어떻게 해야 하나요?
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A. 1. 원본 이미지를 포토샵등의 editing 프로그램을
이용하여 미리 인화지 비율에 맞게 잘라서 보내주시면 됩니다.
** 예를 들어 4x6 사진을 잘림없이 인화하시려면 원본
이미지의 가로:세로의 비율을 4:6 (4/6=0.66)로
보내주시면 됩니다. |
2. 사진 수량 선택 page에서 Image full
옵션에 체크를 하여 이미지 풀로 뽑는 방법입니다. 그러나
이때는 이미지와 인화지의 차이만큼 테두리에 흰 여백이
생기게 됩니다.
** 참고 Paper full과 Image full
Paper full은 사진 인화지의 테두리에 흰 여백없이
이미지가 인화지에 가득차게 인화되는 방식입니다. (일반적인
사진 형태) 그러나 사진 인화지의 규격과 원본 이미지의
규격이 다를 때 이미지의 상하 또는 좌우가 잘린채 인화되게
됩니다.
Image full은 원본 이미지 전체가 잘림없이 사진
인화지에 모두 들어가지만 이미지의 가로:세로의 비율과
인화지의 가로:세로 비율의 차이 만큼 사진에 흰 여백이
생기는 방식입니다. |
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Q. 선명한 사진을 인화하기 위해서는 이미지가 얼마나
커야 합니까? |
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A. 선명한 사진 |
| 사진크기(cm) |
최소해상도 |
| D4(10.2cm X 13.5cm) |
1024*768 |
| 4*6(10.2cm X 15.2cm) |
1024*768 |
| 6*8(15.2cm X 20.4cm) |
1024*768 |
| 8*10(20.4cm X 25.4cm) |
1600*1200 |
| 10*15(25.4cm X 38.1cm) |
2048*1536 |
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▶ 마일리지안내 |
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| Q.
마일리지 적립은 얼마나 되나요? |
A.
마일리지의 적립은 회원로그인 후 선불결제에 한해서 적립됩니다.
선불결제(신용카드,계좌이체,핸드폰) 이용시 결제금액의 25%가
마일리지로 적립됩니다.
마일리지의 적립은 회원로그인 후
선불결제하시는 내역에 한해서만 적립되오니, 로그인을 하시고
선불결제를 이용하시면 보다 저렴하게 서비스를 이용하실 수
있습니다. |
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▶ 문의 연락처 |
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전화번호 : 02-2057-4782
문의시간 : 평일 09:00 ~ 18:00(점심시간12시~13시)
토요일 및 공휴일을 쉽니다.
토요일 및 공휴일,문의시간 이후에는 해당 매장에 문의해주시기 바랍니다.
e-mail : ksmin@1hp.co.kr |
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